1. Home
  2. Soalan Lazim
Pusat Bantuan 365 Bet Malaysia

Soalan Lazim 365 Bet – Semua Jawapan Ada di Sini

Tidak tahu macam mana nak daftar, deposit atau tuntut bonus? Anda tak perlu tunggu sokongan live chat – kebanyakan soalan paling kerap ditanya oleh ahli 365 bet sudah ada jawapannya di halaman Soalan Lazim ini. Cari ikut kategori atau taip soalan anda dalam kotak carian di bawah.

Jawapan Pantas
60+
Soalan dijawab
7
Kategori FAQ
24/7
Sokongan Live Chat
<2min
Masa respons purata
Kategori FAQ
💬
Tak Jumpa Jawapan?

Hubungi pasukan sokongan 365 bet melalui live chat – kami sedia membantu 24/7.

Daftar Sekarang Log Masuk
Akaun & Pendaftaran

Pendaftaran akaun 365 bet adalah percuma dan mengambil masa kurang dari 5 minit. Pergi ke halaman Daftar, isi borang dengan nama penuh (seperti MyKad), alamat e-mel aktif, nombor telefon Malaysia (+60), nama pengguna pilihan dan kata laluan. Semak kotak persetujuan Terma & Syarat, klik Daftar, kemudian sahkan akaun melalui OTP yang dihantar ke e-mel atau SMS anda. Selesai – anda sudah boleh deposit dan bermain.

Umur minimum untuk mendaftar dan bermain di 365 bet ialah 21 tahun. Ini adalah syarat ketat yang dikuatkuasakan melalui proses pengesahan identiti (KYC). Sesiapa yang didapati menggunakan maklumat palsu atau mendaftar bagi pihak individu di bawah umur akan menyebabkan akaun digantung serta-merta dan semua baki dilupuskan.

Tidak. Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif sahaja di 365 bet. Memiliki lebih dari satu akaun melanggar Terma & Syarat dan boleh mengakibatkan penggantungan kesemua akaun berkaitan serta pelupusan semua baki dan bonus. Jika anda mempunyai masalah dengan akaun sedia ada, sila hubungi sokongan kami untuk mendapatkan bantuan.

Pergi ke halaman Log Masuk dan klik pautan "Lupa kata laluan?". Masukkan e-mel atau nombor telefon yang didaftarkan, pilih kaedah penerimaan (e-mel atau SMS OTP), dan klik hantar. Anda akan menerima pautan atau kod dalam masa beberapa minit. Gunakan pautan tersebut untuk menetapkan kata laluan baru. Jika tidak menerima dalam 10 minit, semak folder spam atau hubungi sokongan 365 bet melalui live chat.

Ya, anda boleh mengemas kini maklumat peribadi tertentu melalui bahagian Tetapan Profil selepas log masuk. Walau bagaimanapun, perubahan pada maklumat sensitif seperti nama penuh, nombor IC dan tarikh lahir memerlukan proses pengesahan identiti (KYC) dan hanya boleh dilakukan melalui sokongan pelanggan 365 bet. Ini adalah langkah keselamatan untuk melindungi akaun anda.

Untuk menutup akaun, hubungi sokongan pelanggan 365 bet melalui e-mel di support@365bet-khelo.net atau live chat dengan menyatakan permintaan anda. Semua baki yang ada akan dikembalikan ke kaedah pembayaran asal sebelum akaun ditutup. Jika sebab penutupan adalah berkaitan masalah perjudian, kami sangat menggalakkan anda menggunakan ciri kendiri-eksklusi terlebih dahulu untuk mendapat sokongan yang sesuai.

KYC (Know Your Customer) adalah proses pengesahan identiti yang diperlukan untuk melindungi akaun anda dan mematuhi dasar anti-pengubahan wang haram. Di 365 bet, KYC biasanya diperlukan apabila jumlah kumulatif pengeluaran anda mencapai had tertentu, atau apabila pasukan kami mengesan aktiviti yang memerlukan pengesahan. Dokumen yang biasa diminta adalah salinan MyKad atau pasport. Proses KYC 365 bet biasanya selesai dalam masa 1–2 hari bekerja.

Akaun boleh dikunci sementara atas beberapa sebab: percubaan log masuk yang gagal berulang kali, aktiviti mencurigakan, atau keperluan KYC yang belum diselesaikan. Hubungi pasukan sokongan 365 bet melalui live chat 24/7 atau e-mel support@365bet-khelo.net dengan menyatakan nama pengguna dan sebab yang mungkin. Pasukan kami akan menyemak dan membantu memulihkan akses anda dalam masa yang sesingkat mungkin.
Deposit

Deposit minimum di 365 bet ialah RM10 untuk kebanyakan kaedah pembayaran. Jumlah minimum yang spesifik mungkin berbeza sedikit bergantung pada kaedah pembayaran yang dipilih. Tiada had maksimum deposit harian yang ditetapkan secara lalai, tetapi had boleh disesuaikan oleh ahli sendiri melalui ciri Permainan Bertanggungjawab dalam tetapan akaun.

365 bet menerima semua kaedah pembayaran utama Malaysia: Touch 'n Go eWallet, DuitNow QR & Transfer, GrabPay, Boost, ShopeePay, serta perbankan dalam talian FPX termasuk Maybank2u, CIMB Clicks, RHB Now, AmOnline, Hong Leong Connect dan bank-bank Malaysia yang lain. Pilih kaedah yang paling selesa untuk anda.

Untuk kebanyakan kaedah e-wallet seperti Touch 'n Go, DuitNow, GrabPay dan Boost, deposit biasanya dikreditkan dalam masa 1–5 minit selepas pembayaran berjaya disahkan. Untuk deposit melalui FPX (perbankan dalam talian), masa pemprosesan adalah antara 2–10 minit. Jika deposit anda tidak dikreditkan selepas 30 minit, hubungi sokongan 365 bet dengan menyertakan bukti pembayaran anda.

Jangan risau – dalam kes sedemikian, wang biasanya akan dikembalikan secara automatik ke sumber asal dalam masa 1–3 hari bekerja. Hubungi pasukan sokongan 365 bet melalui live chat 24/7 atau e-mel support@365bet-khelo.net dengan menyertakan: nama pengguna, kaedah pembayaran yang digunakan, jumlah, tarikh dan masa transaksi, serta bukti pembayaran (screenshot). Pasukan kami akan menyemak dan menyelesaikan isu tersebut dengan segera.

Ya, Ringgit Malaysia (MYR / RM) adalah mata wang rasmi yang digunakan di 365 bet untuk semua transaksi deposit dan pengeluaran. Semua baki akaun, kemenangan, bonus dan had ditunjukkan dalam RM. 365 bet adalah platform yang direka khusus untuk pasaran Malaysia dan tidak menerima deposit dalam mata wang asing.

Ya, 365 bet menyediakan ciri had deposit sebagai sebahagian daripada komitmen kami kepada Permainan Bertanggungjawab. Anda boleh menetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan melalui Tetapan Akaun > Permainan Bertanggungjawab. Had yang diturunkan berkuat kuasa serta-merta, manakala had yang dinaikkan memerlukan tempoh menunggu 24 jam sebagai langkah perlindungan.
Pengeluaran

Jumlah pengeluaran minimum di 365 bet ialah RM30. Had pengeluaran maksimum bergantung pada tahap akaun dan kaedah pembayaran yang dipilih. Ahli VIP 365 bet menikmati had pengeluaran harian yang lebih tinggi berbanding ahli biasa. Semak bahagian Pengeluaran dalam akaun anda untuk maklumat terkini tentang had yang terpakai untuk akaun anda.

Untuk pengeluaran ke e-wallet (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay), masa pemprosesan biasanya antara 5–30 minit untuk permintaan yang diluluskan. Untuk pengeluaran ke akaun bank melalui DuitNow atau pindahan bank, masa pemprosesan adalah antara 1–3 jam pada waktu bekerja. Pengeluaran yang diserahkan di luar waktu pejabat mungkin diproses pada hari bekerja berikutnya.

Terdapat beberapa sebab mengapa pengeluaran boleh ditolak atau tertunda: (1) Pengesahan KYC belum selesai; (2) Syarat rollover bonus belum dipenuhi; (3) Maklumat akaun pembayaran tidak sepadan dengan maklumat pendaftaran; (4) Pengeluaran pertama melebihi had tertentu; (5) Aktiviti yang memerlukan semakan keselamatan lanjut. Hubungi sokongan 365 bet dengan nombor rujukan pengeluaran untuk mendapat penjelasan dan penyelesaian yang cepat.

Log masuk ke akaun 365 bet anda, pergi ke bahagian Dompet > Pengeluaran. Pilih kaedah pembayaran (e-wallet atau bank), masukkan nombor akaun/ID e-wallet yang berdaftar atas nama anda, masukkan jumlah yang ingin dikeluarkan (minimum RM30), dan klik Hantar. Untuk pengeluaran pertama, anda mungkin perlu mengesahkan kaedah pembayaran melalui OTP. Pastikan nama penerima sepadan dengan nama dalam akaun 365 bet anda untuk mengelakkan kelewatan.

365 bet tidak mengenakan sebarang caj pengeluaran untuk pengeluaran biasa ke e-wallet atau akaun bank Malaysia. Namun, penyedia perkhidmatan kewangan atau bank anda mungkin mengenakan caj tersendiri untuk penerimaan pindahan. Semak dengan penyedia e-wallet atau bank anda jika anda menerima jumlah yang kurang dari yang diminta. Untuk maklumat lanjut, hubungi sokongan 365 bet.
Bonus & Promosi

Selepas mendaftar dan buat deposit pertama, log masuk ke akaun 365 bet dan pergi ke bahagian Promosi. Klik pada tawaran bonus alu-aluan dan klik Tuntut. Bonus akan dikreditkan ke akaun bonus anda mengikut peratusan yang dinyatakan dalam promosi. Tawaran ini adalah untuk ahli baru sahaja dan terhad kepada satu tuntutan per akaun. Sila semak syarat rollover yang terpakai sebelum menggunakan bonus.

Rollover adalah syarat yang menyatakan berapa kali jumlah bonus (atau bonus + deposit) perlu dipertaruhkan sebelum ia boleh dikeluarkan sebagai wang tunai. Contohnya, jika anda mendapat bonus RM100 dengan rollover 5x, anda perlu membuat pertaruhan bernilai RM500 sebelum boleh mengeluarkan wang bonus tersebut. Setiap promosi 365 bet mempunyai syarat rollover yang berbeza – sila baca terma promosi dengan teliti sebelum menuntut sebarang bonus.

Cashback mingguan 365 bet dikira berdasarkan kerugian bersih anda dalam tempoh 7 hari yang lepas. Peratusan cashback bergantung pada tahap ahli anda dan terma promosi yang sedang berjalan. Cashback biasanya dikreditkan setiap hari Isnin untuk aktiviti minggu sebelumnya. Semak bahagian Promosi dalam akaun anda untuk maklumat terkini tentang kadar cashback dan syarat yang terpakai.

Setiap bonus 365 bet mempunyai tempoh sah yang berbeza – biasanya antara 7 hingga 30 hari dari tarikh tuntutan, bergantung pada jenis promosi. Selepas tarikh tamat, bonus yang belum digunakan atau rollover yang belum diselesaikan akan dilupuskan secara automatik. Untuk mengelakkan bonus tamat tempoh, semak tarikh luput dalam bahagian Bonus Aktif di akaun anda dan rancang permainan anda dengan sewajarnya.

Ya, 365 bet mempunyai program rujukan di mana anda boleh mendapatkan ganjaran apabila rakan anda mendaftar menggunakan kod rujukan anda dan membuat deposit pertama. Ganjaran rujukan dikreditkan ke akaun anda selepas syarat tertentu dipenuhi oleh rakan yang dirujuk. Pergi ke bahagian Promosi dalam akaun anda untuk mendapatkan kod rujukan peribadi anda dan melihat terma program rujukan terkini.

Free spin yang diberikan oleh 365 bet biasanya dikreditkan secara automatik ke akaun anda dan boleh digunakan pada permainan slot yang dinyatakan dalam terma promosi. Log masuk, pergi ke permainan slot yang berkaitan, dan free spin akan diaktifkan secara automatik atau melalui butang khas dalam antara muka permainan. Kemenangan dari free spin biasanya tertakluk kepada syarat rollover sebelum boleh dikeluarkan.
Permainan

365 bet menawarkan pelbagai kategori permainan: Slot (lebih 2,000 tajuk dari Pragmatic Play, PG Soft, Habanero dan lain-lain), Kasino Live (Baccarat, Roulette, Blackjack, Sic Bo dengan dealer sebenar dari Evolution Gaming dan SA Gaming), Taruhan Sukan (bola sepak EPL, Liga Super Malaysia, badminton BWF, kriket IPL, tenis), E-sukan (Mobile Legends, CS2, Dota 2), Permainan Meja (Poker, Blackjack, Baccarat versi RNG) dan Loteri.

Kasino live 365 bet menggunakan teknologi penstriman video HD masa nyata yang menghubungkan anda dengan dealer sebenar di studio kasino profesional. Anda boleh nampak dealer mengocok dan mengedarkan kad, memutar roda roulette, atau membuang dadu secara langsung melalui kamera HD. Semua ini boleh dinikmati dari rumah anda. Meja tersedia 24/7, dan anda boleh berinteraksi dengan dealer melalui fungsi sembang langsung.

365 bet menawarkan taruhan untuk pelbagai sukan termasuk: Bola Sepak (EPL, La Liga, Bundesliga, Liga Super Malaysia, Piala FA Malaysia, Piala Dunia FIFA), Badminton (BWF World Tour, All England, Piala Thomas & Uber), Kriket (IPL, T20 World Cup, Test series), Tenis (Grand Slam), E-sukan (Mobile Legends, CS2, Dota 2, PUBG), Basketball NBA, Golf dan banyak lagi. Odds kompetitif dikemas kini secara masa nyata.

Ya, 365 bet menyediakan ciri taruhan perlawanan langsung (in-play betting) yang membolehkan anda memasang pertaruhan semasa perlawanan sedang berlangsung. Odds dikemas kini secara masa nyata mengikut perkembangan perlawanan. Ini memberikan anda lebih banyak peluang dan fleksibiliti berbanding taruhan pra-perlawanan. Pergi ke bahagian Perlawanan Langsung untuk melihat semua perlawanan yang sedang berlangsung.

Ya, semua permainan di 365 bet menggunakan teknologi Random Number Generator (RNG) yang telah disahkan oleh badan pengujian bebas untuk memastikan keadilan dan kerawakan setiap keputusan permainan. Penyedia permainan seperti Pragmatic Play dan Evolution Gaming yang rakan kongsi dengan 365 bet adalah syarikat berlesen yang mematuhi piawaian industri antarabangsa. RTP (Return to Player) untuk setiap permainan slot biasanya ditunjukkan dalam maklumat permainan.

Sesetengah permainan slot di 365 bet menawarkan mod demo yang membolehkan anda mencuba permainan tanpa menggunakan wang sebenar. Walau bagaimanapun, mod demo tidak tersedia untuk semua permainan – terutamanya kasino live dan taruhan sukan yang memerlukan wang sebenar. Untuk bermain dalam mod demo, cari ikon "Demo" atau "Cuba Percuma" pada halaman pemilihan permainan selepas log masuk.
Keselamatan Akaun

365 bet menggunakan penyulitan SSL 256-bit – piawaian keselamatan yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka di Malaysia. Semua data peribadi dan kewangan anda dienkripsi semasa penghantaran dan disimpan dalam pelayan yang dilindungi oleh lapisan keselamatan berbilang peringkat. Kami juga menjalankan pemantauan ancaman siber secara berterusan dan mengemas kini sistem keselamatan kami secara berkala.

Log masuk ke akaun 365 bet, pergi ke Tetapan Akaun > Keselamatan > Pengesahan Dua Faktor. Pilih kaedah 2FA pilihan anda – SMS OTP ke nombor telefon berdaftar atau aplikasi pengesah seperti Google Authenticator. Ikut arahan untuk menyelesaikan persediaan. Selepas 2FA diaktifkan, anda akan diminta memasukkan kod OTP setiap kali log masuk dari peranti baru. Ini memberikan perlindungan tambahan walaupun kata laluan anda diketahui orang lain.

Tidak. 365 bet tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda. Maklumat anda hanya dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pembayaran yang perlu untuk memproses transaksi anda, dan pihak berkuasa berkaitan jika dikehendaki oleh undang-undang. Sila baca Dasar Privasi kami untuk maklumat lengkap tentang bagaimana kami mengendalikan data anda.

Jika anda mengesyaki akaun 365 bet anda telah diakses tanpa kebenaran: (1) Tukar kata laluan segera melalui Tetapan Akaun; (2) Semak sejarah log masuk untuk aktiviti yang tidak dikenali; (3) Hubungi sokongan 365 bet segera melalui live chat atau e-mel support@365bet-khelo.net. Pasukan keselamatan kami akan menyiasat, membekukan akaun sementara jika perlu, dan membantu memulihkan kawalan akaun anda sepenuhnya.

365 bet tidak akan pernah meminta kata laluan, nombor kad kredit atau kod OTP anda melalui e-mel, SMS atau mesej tidak diminta. E-mel rasmi dari 365 bet hanya dihantar dari domain @365bet-khelo.net. Semak URL dengan teliti sebelum memasukkan sebarang maklumat log masuk – pastikan anda berada di 365bet-khelo.net. Jika anda menerima komunikasi mencurigakan, laporkan kepada kami di support@365bet-khelo.net dengan menyertakan butiran penuh.

Tak Jumpa Jawapan Anda? Hubungi Kami

Pasukan sokongan 365 bet sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu

💬
Live Chat

Cara paling pantas untuk mendapat bantuan. Agen kami berbahasa Melayu sedia membantu anda dalam masa kurang dari 2 minit.

Respons < 2 minit
📧
E-mel

Hantar pertanyaan terperinci ke support@365bet-khelo.net. Sesuai untuk isu yang memerlukan lampiran dokumen atau bukti.

Balas dalam 12 jam
❓
Soalan Lazim

Anda sudah berada di sini! Guna fungsi carian di atas untuk mencari jawapan kepada soalan anda dengan lebih cepat.

Jawapan segera
🔒
Sokongan Selamat

Semua komunikasi dengan pasukan sokongan 365 bet adalah sulit dan dilindungi oleh dasar privasi kami.

100% Sulit

Kenapa Ahli Malaysia Pilih 365 Bet

Jawapan kepada soalan "kenapa saya perlu daftar di 365 bet?"

Deposit & Pengeluaran Pantas

Deposit via Touch 'n Go, DuitNow, GrabPay dan Boost dikreditkan dalam minit. Pengeluaran ke e-wallet selesai dalam 5–30 minit. Platform Malaysia yang paling efisien untuk urusan kewangan anda.

Bonus Terbaik di Malaysia

Bonus alu-aluan sehingga RM500, cashback mingguan, reload Ahad, free spin harian dan promosi bermusim – 365 bet sentiasa ada tawaran menarik untuk menambah nilai pertaruhan anda.

Sokongan BM 24/7

Pasukan sokongan berbahasa Melayu sedia membantu anda pada bila-bila masa melalui live chat. Tiada masalah terlalu kecil atau terlalu besar – kami di sini untuk anda.

Sertai 200,000+ Ahli Malaysia

Soalan Anda Dah Terjawab? Mulakan Sekarang!

Daftar percuma di 365 bet hari ini, nikmati bonus alu-aluan sehingga RM500, deposit via Touch 'n Go atau DuitNow, dan mula bermain slot, kasino live serta taruhan sukan kegemaran anda.

Daftar Percuma – RM500 Bonus Log Masuk
Percuma daftar Bonus RM500 TnG & DuitNow Sokongan BM 24/7
English